Résumé:Une fois votre commande de ballons expédiée, China Borun fournit un numéro de suivi logistique. Le fret maritime utilise un numéro de connaissement ; le fret aérien utilise un numéro de lettre de transport aérien ; les échantillons utilisent un numéro de suivi de messagerie. Nous envoyons les détails de suivi par e-mail dans les 24 heures suivant le départ. Demandez des informations de suivi à tout moment.
Faits en bref : numéro de suivi logistique
| Suivi du fret maritime | Numéro du connaissement fourni après le départ du navire |
|---|---|
| Suivi du fret aérien | Numéro de lettre de transport aérien fourni après le départ du vol |
| Suivi express des échantillons | Numéro de suivi du courrier (DHL/FedEx/UPS) fourni lors de l'expédition |
| Quand nous l'envoyons | Dans les 24 heures suivant le départ de l'expédition |
| Comment nous l'envoyons | Par email, avec nom du transporteur et lien de suivi |
| Méthode de suivi | Site Web ou application de l'opérateur utilisant le numéro |
| Si le numéro n'est pas reçu | Contacter l'équipe commerciale ; nous renvoyons immédiatement |
| Notifications de retard | Nous surveillons et vous informons de tout retard de transit |
| Documentation | Copie du connaissement / de la lettre de transport aérien incluse avec les documents d'expédition |
Oui, nous fournissons un numéro de suivi logistique après l'expédition de votre commande de ballons
Une fois vos ballons sortis de notre usine, vous ne perdez pas de visibilité.Nous fournissons un numéro de suivi logistique pour chaque envoi, qu'il soit acheminé par voie maritime, aérienne ou par courrier express.Le type de numéro dépend du mode d'expédition. Pour le fret maritime, vous recevez un numéro de connaissement. Pour le fret aérien, vous recevez un numéro de lettre de transport aérien. Pour les échantillons d’envois envoyés par DHL, FedEx ou UPS, vous recevez un numéro de suivi de messagerie.
Lorsque vous recevez le numéro de suivi
Nous envoyons le numéro de suivi par emaildans les 24 heures après le départ de l'envoi. Cela signifie que le navire a navigué pour du fret maritime ou que le vol est parti pour du fret aérien. Nous incluons le nom du transporteur et un lien de suivi afin que vous puissiez cliquer directement sur le site Web du transporteur. Si vous avez besoin dedemandez un numéro de suivi logistique pour votre commande de ballons, contactez votre représentant commercial et nous vous le fournirons immédiatement.
Comment fonctionne le suivi pour différentes méthodes d'expédition
Chaque mode d'expédition possède son propre système de suivi.Comprendre la différence vous aide à savoir où chercher votre envoi de ballons.Le suivi du fret maritime montre généralement les événements portuaires majeurs, et non les mouvements quotidiens. Le suivi du fret aérien affiche moins de mises à jour mais évolue beaucoup plus rapidement. Suivi par messagerie pour les mises à jour des échantillons à chaque analyse.
Fret maritime : numéro de connaissement
Pour le fret maritime, le numéro du connaissement est votre clé pour suivre le conteneur.Vous pouvez saisir ce numéro sur le site Web de la compagnie maritime pour voir le nom du navire, le port de départ, le port d'arrivée et la date d'arrivée estimée.Le suivi du fret maritime ne fournit pas de mises à jour de localisation en temps réel comme un colis de messagerie, mais il vous indique les étapes critiques. Nous fournissons également le numéro du conteneur, utile pour le suivi portuaire et douanier.
Fret aérien : numéro de lettre de transport aérien
Pour le fret aérien, le numéro de lettre de transport aérien commence par un préfixe à trois chiffres de la compagnie aérienne.Vous pouvez le suivre sur le site Web de fret de la compagnie aérienne ou via une plateforme de suivi tierce.Les mises à jour du fret aérien incluent le départ, l’arrivée et la dédouanement. Le transit aérien étant court, vous ne verrez peut-être que quelques mises à jour avant que l'envoi n'atteigne votre aéroport de destination.
Échantillons express : numéro de suivi du courrier
Lorsque nous envoyons des échantillons de ballons par DHL, FedEx ou UPS, vous recevez un numéro de suivi de messagerie standard.Cela vous donne une visibilité porte à porte avec des analyses détaillées à chaque point de transit.Les échantillons d’envois arrivent généralement dans un délai de 3 à 7 jours et le suivi indique exactement où se trouve le colis à tout moment.
Que faire si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi
Parfois, les e-mails atterrissent dans des dossiers spam ou le numéro de suivi est envoyé après le week-end.Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 48 heures suivant la date d'expédition prévue, contactez-nous.Notre équipe commerciale peut renvoyer le numéro et le lien de suivi en quelques minutes. Il est plus rapide de nous joindre sur WhatsApp pour les demandes de suivi urgentes.
Raisons courantes d'un retard dans la réception du numéro
- Le navire ou le vol est parti un week-end et les documents ont été traités lundi.
- L'e-mail a été filtré dans votre dossier spam.
- La confirmation de réservation du transporteur a été retardée.
Dans tous ces cas, la solution est simple :demandez-nous à nouveau le numéro de suivi et nous vous l'enverrons avec les coordonnées du transporteur.Nous conservons des registres d'expédition pour chaque commande, la récupération de votre numéro prend donc moins de cinq minutes.
Comment nous surveillons les expéditions après avoir fourni le numéro de suivi
Fournir un numéro de suivi ne met pas fin à notre responsabilité.Nous surveillons votre envoi pendant le transit et vous informons en cas de retard.Pour le fret maritime, nous vérifions l'horaire du navire pour détecter la congestion portuaire ou les retards météorologiques. Pour le fret aérien, nous surveillons les annulations de vols ou les retenues douanières. Si quelque chose ne va pas, vous nous répondez avant de devoir demander.
Notifications de retard proactives
Si un envoi est retardé de plus de 48 heures au-delà de la date d'arrivée estimée, nous vous en informons par email et WhatsApp.Nous vous expliquons la cause du retard et la nouvelle date d'arrivée prévue.Cela vous donne le temps d'ajuster vos plans d'inventaire au lieu de découvrir le retard lorsque le conteneur n'arrive pas.
Assistance jusqu'à la livraison finale
Si votre envoi est bloqué à la douane ou si le transporteur a besoin de documents supplémentaires, nous vous aidons à résoudre le problème.Notre équipe possède 19 ans d’expérience à l’exportation et sait comment gérer les problèmes de dédouanement courants.Vous n’êtes jamais seul face à un problème logistique. Si vous avez besoin d'aide pour un envoi en transit,contactez notre équipeet nous interviendrons.
Besoin d'un numéro de suivi pour votre commande de ballons ?
Contactez-nous et nous vous enverrons votre numéro de suivi, les détails du transporteur et le lien de suivi en quelques minutes.
Suivi maritime, aérien et courrier
Envoyé dans les 24 heures précédant le départ
Alertes de retard proactives
Assistance jusqu'à la livraison
Assistance WhatsApp
Documents d'expédition inclus
Lien de suivi fourni
Renvoyer sur demande
Pour des questions plus rapides, appuyez sur le bouton WhatsApp à droite
Réponses aux questions fréquemment posées
Q1 : Fournissez-vous un numéro de suivi logistique pour les commandes de ballons ?
Oui. Chaque expédition reçoit un numéro de suivi : connaissement pour le fret maritime, lettre de transport aérien pour le fret aérien ou numéro de suivi de messagerie pour les échantillons express. Nous envoyons le numéro par e-mail dans les 24 heures suivant le départ.
Q2 : Quand vais-je recevoir le numéro de suivi ?
Vous recevez le numéro de suivi dans les 24 heures suivant le départ de l'envoi. Pour le fret maritime, c'est après le départ du navire. Pour le fret aérien, après le départ du vol. Pour les échantillons, le jour de l'expédition.
Q3 : Comment puis-je suivre un envoi de ballons par fret maritime ?
Utilisez le numéro du connaissement sur le site Web de la compagnie maritime. Vous pouvez voir le nom du navire, le port de départ, le port d'arrivée et la date d'arrivée estimée. Le suivi du fret maritime montre les étapes majeures, et non les mouvements quotidiens.
Q4 : Comment puis-je suivre un envoi de ballons par fret aérien ?
Utilisez le numéro de lettre de transport aérien sur le site Web de suivi du fret de la compagnie aérienne. Le suivi du fret aérien indique le départ, l’arrivée et la dédouanement. Le transit est rapide, il se peut donc qu'il n'y ait que quelques mises à jour.
Q5 : Que faire si je n'ai pas reçu mon numéro de suivi ?
Contactez-nous par email ou WhatsApp. Nous vous renverrons immédiatement le numéro de suivi et le lien de suivi. Vérifiez d'abord votre dossier spam, car les e-mails de suivi y atterrissent parfois.
Q6 : Surveillez-vous les expéditions après avoir fourni le numéro de suivi ?
Oui. Nous surveillons votre envoi et vous informons de manière proactive en cas de retard de plus de 48 heures. Nous vous aidons à résoudre les problèmes douaniers et à communiquer avec le transporteur jusqu'à la livraison finale.
Q7 : Puis-je suivre les expéditions d’échantillons de ballons ?
Oui. Les échantillons d'envois envoyés par DHL, FedEx ou UPS sont accompagnés d'un numéro de suivi de messagerie standard. Vous bénéficiez d'une visibilité porte à porte grâce à des analyses détaillées à chaque point de transit.
Q8 : Quels documents sont inclus avec le numéro de suivi ?
Nous incluons le connaissement ou la copie de la lettre de transport aérien, la facture commerciale, la liste de colisage et les documents de certification avec l'envoi. Ceux-ci vous sont envoyés par e-mail avec le numéro de suivi.
Q9 : Comment puis-je obtenir un numéro de suivi pour une nouvelle commande de ballons ?
Une fois votre commande expédiée, nous envoyons automatiquement le numéro de suivi à l'e-mail figurant sur votre commande. Si vous en avez besoin plus tôt, contactez votre représentant commercial et nous vous le fournirons dès qu'il sera disponible.
Q10 : Puis-je demander des informations de suivi sur WhatsApp ?
Oui. WhatsApp est le moyen le plus rapide d'obtenir des informations de suivi. Envoyez-nous votre numéro de commande et nous vous répondrons avec le numéro de suivi et le lien du transporteur dans les minutes qui suivent, pendant les heures ouvrables.
China Borun Balloon Factory est un fabricant et fournisseur direct de ballons en Chine basé dans le comté de Xiong, Hebei, la principale région de production de ballons en Chine. Avec 19 ans d'expérience dans la production et l'exportation, nous fournissons des ballons en latex, des ballons en aluminium, des ballons bobo et des kits d'arches de ballons de haute qualité avec un service OEM/ODM complet et des certifications de conformité complètes pour les acheteurs en gros mondiaux et les professionnels de l'événementiel.
